Politica de expediere
## POLITICA DE LIVRARE
### 1. Metode de Livrare
Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid, exclusiv pe teritoriul României.
* **Curier Rapid la Adresă:** Livrare direct la adresa specificată de dumneavoastră.
- **Easybox/Locker:** Opțiune disponibilă în anumite zone (vă rugăm să verificați disponibilitatea în coșul de cumpărături).
- **Ridicare Personală: "Momentan nu este disponibilă"
### 2. Costurile de Livrare (Tarife)
Tarifele standard se aplică pentru livrările în rețeaua națională standard a curierului.
| Tip de Livrare | Cost (TVA inclus) |
| :--- | :--- |
| Livrare prin Curier / Locker | 30.00 RON
| Livrare Gratuită | Pentru comenzi de peste 350 RON
**Atenție:** Pentru localitățile cu kilometri suplimentari care nu sunt incluse în rețeaua standard a curierului, se poate aplica o taxă suplimentară. Această taxă va fi calculată și afișată în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
### 3. Timpul de Procesare și Livrare
Timpul total de livrare este compus din timpul necesar procesării comenzii (verificare, ambalare) și timpul de tranzit (livrarea propriu-zisă de către curier).
| Etapă | Timp Estimativ |
| :--- | :--- |
| **Procesare Comandă** | 1-2 zile lucrătoare |
| **Timp de Tranzit (Curier)** | 24 - 48 de ore din momentul predării coletului |
| **Termen Total Estimativ** | **2-4 zile lucrătoare** |
**Termen Legal:** Termenul maxim legal de livrare în România este de **30 de zile** de la data încheierii contractului. În cazul în care nu putem onora comanda în termenul estimat (ex: stoc epuizat, situații neprevăzute), veți fi notificat imediat prin email sau telefonic.
### 4. Condiții Speciale pentru Produsele "Pre-Loved"
Deoarece rochiile noastre "Pre-Loved" sunt piese unice, ambalarea lor este realizată cu o atenție deosebită pentru a le păstra starea excelentă pe timpul tranzitului. Fiecare rochie este verificată final, igienizată și ambalată individual.
Datorită naturii unice a acestor produse și a procesului suplimentar de inspecție finală, timpul de procesare a comenzii pentru rochiile Pre-Loved poate fi de **1-3 zile lucrătoare** (față de 1-2 zile pentru alte produse). Vă mulțumim pentru răbdare – ne asigurăm că piesa unică ajunge la dvs. în condiții perfecte.
### 5. Informații Importante la Primirea Coletului
* **Verificarea Coletului:** Vă rugăm să verificați integritatea coletului (ambalajul să nu prezinte rupturi, deteriorări sau urme de lovire) în prezența agentului de curierat.
* **Deteriorări:** Dacă sesizați că produsul este deteriorat în urma transportului, este obligatoriu să cereți curierului întocmirea unui **Proces Verbal de Constatare** la momentul livrării. Reclamațiile ulterioare fără acest proces verbal vor fi dificil de soluționat.
* **Zile de Livrare:** Livrările se efectuează de Luni până Vineri, în intervalul orar standard al curierului.